摘要:
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客户 |
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针对以上案例，我们就要充分利用品牌控制进行沟通，谈判，同时配合其他因素，以达到目的。
客户反控制现象三：
客户老李经营空调已经六个年头了，门头从10多个平方增加到今天的2000多个平方，年销售额从10万猛增到今天的3000多万，生意越做越大，本来老李应该非常高兴，但是，老李怎么也高兴不起来，为什么？空调竞争太激烈了，利润越来越薄，内部人员管理也让老李感到头疼，最为头疼的是那些业务代表来了后，屁事不干，只知道吃饭，要钱，洗脚，于是老李对此非常的反感，抵触情绪很大，面对客户反控制，我们怎么办？
客户控制手法三：服务控制
中国目前空调客户现况，其成长背景五花八门，自身素质良莠不齐，当他们完成了原始资本积累后，面对飞速变化的家电形势，其劣势逐渐暴露出来，越来越多的客户渴望新管理知识的营养补剂，这个重任自然就落到上游厂家身上，专业，务实，贴近实际，注重实战，是最大的特色，深受客户的欢迎。
这也就是营销模式的进化版本顾问式销售，所谓顾问式销售就是企业的销售代表不仅仅是把产品销售给客户，而是要帮助客户销售、提高销售效率、降低销售成本、提高销售利润。也就是说销售代表给客户的是一个完整的系统解决方案。
(marketing.iader.com)
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- 国际营销网 作者[记者]:刘同强 日期:2006-06-11 出自:国际广告人 论坛投稿