摘要:
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中国移动 |
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拥有长期忠诚的客户以及由此整合的客户资本是一个企业特别是服务性企业生存发展的重要基础。企业的任何经营决策都必须将满足用户需求、培养客户忠诚度放在重要位置。中移动目前已不再处于简单的扩大再生产阶段，而是进入了集约发展时期，只有保持深层次的服务与业务领先，才能真正提升核心能力，成为与世界巨头比肩的现代化企业。
(marketing.iader.com)
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- 国际营销网 作者[记者]: 日期:2006-06-11 出自:国际广告人 论坛投稿