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在专业的管理顾问公司,客户部人员的综合素质尤为重要,客户部将建立从标准话术、专业技术、经典案例库、动力管理(营销)理念、客户需求挖掘、客户关系管理、形象设计等系列的培训,且根据不同人员的素质、潜力和工作特点,编制个性化的学习生涯,协助客户部人员快速提升和团队能力的综合塑造!
9.客户部将协助和参与公司对项目进行整理和包装,逐步形成有公司特色的服务项目库,保持客户二次开发的潜力。
为客户提供一揽子解决方案,进行系统的整合,是一些咨询公司的竞争力体现!但随着客户个性化要求的日益分野,为企业提供有针对性的解决方案和服务项目,将会对扩大客户源,丰富完善咨询公司的操作项目有极大的好处。如项目经理人、全员持股计划、合伙人制度、绩效考核、岗位说明等项目。
10.冲破区域限制,选择重点城市和地区,进行客户开发及巡回拜访。
以上之心得,仅供业界同仁参考,如能结合自身条件和公司实际情况予以选择和组合运用,将会获得意想不到的效果!
(marketing.iader.com)
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- 国际营销网 作者[记者]:张良波 日期:2006-06-11 出自:国际广告人 论坛投稿
