摘要:
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市场调研 |
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一个具有科学精神的企业、营销决策者和营销企划人，首先应该信仰的不应该是自己不平凡的经验、知识和所谓的特殊才能，而应该是事实和建立在事实基础上的清醒认识。这都需要借重市场调研。市场调研应该是企业营销的灯塔，特别是当企业感觉陷入无边的黑暗、关键要素不甚明朗的时候。
恐惧的由来
人类有一种最常见的恐惧，是由无法认知以及无法掌控的不确定性而产生的焦虑所形成的。
从2002年10月2日起在美国发生的连环枪击事件正好说明了这一点。杀手连续三周在华盛顿地区共制造了十三起枪击案件，导致十人死亡，三人受伤。其中七起发生在马里兰州。而且神秘的凶手从华盛顿州到阿拉巴马州，再到美国首都华盛顿特区，每做一次案都要留下一点血腥的痕迹。整个美国又重回到9・11似的恐怖气氛之中。
如果你以为美国人是因为担心被抢杀才恐惧，那就错了。俄勒冈大学的心理学教授保罗・斯洛维克对华盛顿附近的居民进行了关于枪击事件的心理调查。在调查中，他惊讶地发现，担心自己可能成为狙击手下一个目标的人只占总数的极小一部分，让所有人都感到不同程度沮丧的是，“事件的难以预期和防范”。
未明的连环凶杀只是一个极端的例子。
而今天发生在企业经营和营销领域的未知，虽不至于像凶杀案那样血腥和显性，却也足以致人于死地。企业经营和营销领域的恐惧更是无处不在。所以，贵宇康前列腺治疗仪的传奇老板李贵同志在逮着我的时候，愤愤不平地吐苦水：“TMD,现在不做生意等于等死，做生意等于找死。”
通常而言，人类面对无法认知以及无法掌控的不确定性时，比较能趋利避害也是顺应人类根本本性的积极做法有两种：一是努力地去认识未知的东西，二是小心探索，摸着石头过河。对于一个企业经营者和营销策划人而言，前者就是要多掌握市场营销规律，以科学的市场调研工具去认识那些未知的对企业经营有益的东西，后者就是要懂得循序渐进，先成功试点然后再全面推广。
(marketing.iader.com)
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- 国际营销网 作者[记者]:爱成 日期:2006-06-11 出自:国际广告人 论坛投稿