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传统观念看来，所谓整合营销，即把广告、公关、活动、促销等各种市场手段，按照一个核心主题和内容，按照物理的形式整合起来一并应用。而在新营销中，营销和公关的关系如果一定要明确的话，那应该属于乘法。也就是说，你很难判断在一个新营销的环节中，哪些是为销售服务的，哪些是为品牌服务的。就像 “四川味道”中的关于“川菜没落与否”的讨论即是为品牌服务，也是为销售服务。
从沟通角度来看，营销的核心在于认知，也就是说企业以及为其服务的传播机构应该最大化的在消费者头脑中建立其对企业产品及品牌的差异化观点和深入化关联，进而使这种观点和关联变成一种态度、一种情感、一种关系，最终促成消费偏好和实际购买，这是营销传播的法则。但就是这样的一个法则，在传统消费时代和新消费时代就会有着不同的应用和操作方式：传统营销的主要操作方式是基于产品价值的推广，传播的更多精力主要集中于突出产品的差异化卖点或形象；而新营销的主要模式是基于体验价值的接触，也就是说沟通中更加偏重于建构一种有意义、有价值的关联，突出表现为企业产品、品牌与消费者之间的“故事演绎和伙伴关系”，通过各种与消费者的接触点进行沟通和交流。
传统营销时代的关系是单向的，处于核心地位的成员是企业自己。虽然，受众最终也会对企业产品或者品牌有反馈，但它是通过市场来完成的，而且极为缓慢。
而新营销时代的关系就比较复杂，他们分别处于互动状态。企业、受众既是参与者，也是活动的决策者，他们二者在市场上形成动态。当然所谓互动并不是没有核心，核心就是我们在营销活动开展既定的主题。一切关系要围绕既定的主题进行演绎。主题在一个活动中承担着关键作用，它是一个活动最终能否成功吸引受众真正参与进来的杠杆。正是这个杠杆决定了、调节了最终的结果，受众参与活动的动力有多大。其意思是说，在这个杠杆的调整下，受众是主动的方式参与进来的，还是被动的方式参与。其效果是完全不同的。就像我们主动学习和被动学习的最终结果大相径庭一样。在青岛啤酒案例中，“塑造青岛啤酒推动川菜复兴”就是核心主题。
(marketing.iader.com)
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- 国际营销网 作者[记者]:付一山 日期:2007-08-20 出自:财经时报 编辑:idealog 论坛投稿