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终端 |
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要做好终端管理，首先我们必须要搞明白有关终端的细分及定义。那么什么是硬终端？硬终端有那些内容，怎样才能做好硬终端的管理和维护？本文将其要点进行逐一介绍。 一、硬终端的定义： 硬终端是从企业对终端管理的视度，将终端管理内容根据其性质的区别相对而言进行分解，而产生的概念。 硬终端与软终端的区别在于：硬终端是有形的、看得见、摸得着可以用量化指针进行考核管理的内容；而软终端是无形的、看不见、摸不着却具有丰富内涵、极为重要的内容。 硬终端的内容主要包括： 商品及包装、商品的形式、商品的附件、VT表现等； 售卖形式（隔柜售卖、开架自选、体验销售、人员直销）； 宣传品（说明书、DM、POP、店招、广告牌、夹报、小报）促销物、辅助展示物（展柜、冰柜、专用货架等）； 陈列位置与陈列方式； 整洁度、美观度； 与同类竞品相比的区别等等。 软终端的内容主要包括： 人员素质、客情关系、广告支持力度、产品畅销度、产品美誉度、公司形象、经营意识认同度、服务内容及质量、销售政策、合作融洽度等等。 二、硬终端的管理 （一）、POP售点的“第二销售员” 1、POP的作用 （1）、在有限的空间能引起顾客的注意 （2）、可以配合媒体广告和主题促销 （3）、可以为促销和特价活动做广告 （4）、可以传递本产品的自豪感 （5）、协助销售可以赢得店家支持 2、POP产生效果的4大因素： （1）位置 （2）高度 （3）大小 （4）形式 3、投放POP的方法 （1）、确认在视线高度、最显眼的位置 （2）、寻找焦点广告位置，保留尽可能长的时间 （3）、避开广告过于集中的地方 （4）、争取客户许可，将旧的焦点广告清除，定时对本产品POP进行清洁和更新 （5）、确保每个终端都有本产品的POP （6）、坚持自己张贴
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- 国际营销网 作者[记者]:尚阳 日期:2006-06-11 出自:国际广告人 论坛投稿