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案例:张斌是一家中型白酒厂刚上任不到半年的业务主管,春节前夕,他顺利启动了连续三年都没有开发成功的X地级市场,春节期间,这家曾经代理过三家名牌白酒的经销商果然不负重望,不到二个月的时间里就销售了近40万元,从而让张斌喜上眉梢,以为总算是捞到了一条“大鱼”,可以让自己高枕无忧了。但好景不长,春节刚过,经销商就找到张斌,告诉他说,淡季就要到了,为了维护市场,要求在原来公司给予其政策的基础上,请张斌再向厂家申请5%的促销费用,以用于渠道拓展和客情维护,同时也用以弥补由于销量下滑而下降的利润水平,否则,他就要将重点转移到别的厂家的产品上,这让张斌一下子傻眼了。
分析:案例中类似张斌的操作手法,想必很多营销人员都遇到过,甚至有的主管还自己亲身经历过,案例中的张斌之所以陷入左右为难的境地,其实,与他经验不丰富,不能够巧妙而灵活地使用政策有关,他的失误表现在:
1、急于求成。由于该市场曾经几年来,都没有成功启动,因此,张斌在开发该市场过程中,表现得过于急功近利,幻想将所有的政策交给客户后,自己就可以一身轻松,背靠大树好乘凉了,其实这是大错特错。
3、没有预留费用。由于在跟客户谈判时,张斌过于“实在”,而将政策一下子抛出,因此,没有预留任何费用作为掌控客户与市场的“筹码”,最终,让自己失去了操作市场的“话语权”,并成为厂商两头都不落好、两头都受气的对象,可谓让人“很受伤”。
那么,结合上述案例,作为营销主管,如何才能巧妙而灵活地给政策呢?它有哪些注意事项?
(marketing.iader.com)
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- 国际营销网 作者[记者]: 日期:2007-07-16 出自:中国经济网 编辑:idealog 论坛投稿
