摘要:
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绩效管理 |
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引言
下面的文字是对绩效管理的理论与实践做简单的总结，介绍并分析比较几种主要的和目前流行的绩效管理思想与方法。通过这些介绍，笔者希望澄清这样几个基本命题：
其一，绩效管理不等于绩效考核；
其二，绩效管理的方法和形式不必求全求新，在适应的前提下，应该追求简单化；
其三，绩效管理必须突出针对性，不能寄希望于用一套标准方法和指标体系完成对全公司不同部门、不同人员的绩效管理。
在这些共识的基础上，中小企业可以结合自身的客观实际、运营模式、业务流程等各个方面，设计适合公司的绩效管理体系。
一、绩效管理是什么？
首先要明确，绩效管理（Performance Management，PM）≠绩效考核或绩效评估（Performance Appraisal，PA）。
在当前的绩效管理实践中，存在一个严重的误区：谈绩效考核的多于谈绩效管理的，谈结果的多于谈过程的，系统地看待绩效管理的就更少了。谈绩效，言必称考核；谈考核，言必称量化。似乎除了考核与指标的量化，绩效管理再也无其他的东西可言。似乎做了指标的量化，做了考核，就是做了绩效管理。其实，绩效管理与绩效考核实在是两个差别很大的概念，两者既不能混淆，更不能等同。
（一）绩效考核
绩效考核（或绩效评估）出现很早，有着悠久的历史。在西方工业领域，罗泊特・欧文斯最先于19世纪初将绩效评估引入苏格兰。美国军方于1813年开始采用绩效考核。
（二）绩效管理
（三）绩效考核与绩效管理的关系
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- 国际营销网 作者[记者]:石昌 日期:2006-06-07 出自:国际广告人 论坛投稿