摘要:
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经营战略 |
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“新型的组织结构中,扁平化与小总部只是其一部分特征,其最关键的特征也许可以用‘网络化’或‘网状结构’来描述。传统大企业组织结构的主要特征有:①股权联系;②边界清晰、稳定封闭;③金字塔型(多层级)。那么对应而论,新型的企业组织结构将是:①多种联系,既有股权联系,也有非股权联系,如战略性外包、战略联盟等;②边界模糊、变动开放,未来的企业是以一个个的企业群(网状)而存在的,每个企业群的边缘与其它企业群有所交叠,如分包企业同时承担若干企业的活;另外边界的变动性也远大于传统企业;③多种型状并存,如菱型、亚铃型、三叶型、蘑菇型、变型虫型,应该还有金字塔型,但内容已有不同-未来企业都是多种联系的网状结构。”显然,互联网的普及是形成新型网状结构企业的主要技术基础。
10、产品和服务多样化、定制化
随着全球化市场竞争的加剧,企业竞争的焦点已经是如何更好、更快地满足客户多样化、个性化的需求。为此,80年代中期以来,日、美、欧等国的大型跨国公司开始尝试一种新的经营模式-大规模定制服务。所谓大规模定制是指“对定制的产品和服务进行个别的大规模生产”。③它试图把大规模生产服务和定制生产服务这两种模式的优势有机地结合起来,即用标准化零件实现规模经济,零部件按多种方式进行组合,生产多种最终产品,从而实现范围经济。采用大规模定制,能够同时达到产品的低成本和品种多样化的目的,有专家预言它将成为21世纪企业的主导生产与服务模式。
总之,在新经济中,推动市场的将不再是制造商而是消费者。许多美国公司开始转向以顾客为中心的新的思维方式,由顾客制订规则,公司建立满足剧的个性化需求的相应部门和职位,实现销售个人化,从而改善产品与服务。
(marketing.iader.com)
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- 国际营销网 作者[记者]: 日期:2006-06-07 出自:国际广告人 论坛投稿
