摘要:
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市场营销 |
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㈠市场调查的分类
⑴探索性调查
企业遇到新问题、新任务时，缺乏历史性数据，只能开展探索性调查。多种情况下主要进行专家调查。
⑵描述性调查
如实描述某问题的过去发展史、现状。
市场占有率的概念：在某一个特定时间、特定地点，本企业产品销售额(量)占同类产品销售额(量)的百分比。市场占有率的高低说明什么问题？说明企业在同行业中地位的高低。描述性调查为企业定量市场预测提供资料。
⑶因果关系调查
调查跟哪些影响因素有关，确定每种影响因素的相关程度。信息来源上，统计局、计委是权威部门。因果关系调查占有重要地位。
⑷预测性调查
㈡市场调查的方法
⒈观察法
调查人员不向被调查对象提出问题，也不要求被调查对象回答问题，只是观察被调查对象的行为表现。可以是定期的，也可以是不定期的。通过观察得到的资料是否准确：①准确；②又有局限性。因为只是表面现象，背后的本质原因无法搞清楚。
观察法有直接观察法和间接观察法两种。间接观察法要通过仪器进行。公安人员破案经常需要用到观察法。
⒉询问法
调查人员要向被调查对象提高问题，要求被调查对象回答问题。要权衡哪些问题被调查对象是愿意回答的，哪些问题是不愿回答的。在问卷设计中要注意这个问题，以确保问卷的有效性。当然它有多种具体的方法。
⑴个别走访调查
调查的深度问题，耗费人力、物力、财力、时间较多。这种方法在实际工作中用得比较多。
⑵集体调查(焦点访谈)
⑶问卷调查
发放调查表。经费比较省，是其优点。但回收率低是其缺点。平均回收率约在1%。如何提高回收率是关键。
⑷电话访问
适于简单问题的调查，询问方式很多，要注意各种不同方式的优、缺点。
⒊实验法
一种新产品出来，首先要找有代表性的市场进行实验，在产品、促销、渠道均不变的情况下，只改变价格，调查价格变动对产品销售会产生什么影响。总之，可以改变四要素之一，而其他因素不变，进行相应方面的调查，从而制定出相应的营销策略。
(marketing.iader.com)
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- 国际营销网 作者[记者]:Fname 日期:2006-06-10 出自:国际广告人 论坛投稿