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美容院 |
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我说：“这是经营管理方面的问题。除了这些，你还看到哪些问题？”
“唔……”对方沉默了半响，说“没有了”。
我说：“你难道没有发现自己的美容院和别人的美容院在经营上基本没有什么差异吗？”
“是呀”对方说，“做美容就是这些项目嘛，不就是 斑、 痘、美白、护肤、排毒、减肥、SPA等等这些嘛，大家都这样做，没什么不对呀？”
我说：“您说得对，美容院就是经营这些项目的，您先想一想，顾客到美容院来是为了什么？”
对方说：“是做美容来了。”
“嗯”我说，“准确地说，绝大部分顾客是冲着专业改善皮肤和身体问题而来！您觉得自己专业吗？”
“一般般喽。”
“传统的美容院经营一般采用的是由表及里的身体与皮肤问题解决和保养方案，化妆品作用在皮肤表面，其实并不能真正解决顾客的根本问题。主要原因是顾客的年龄增长导致生理发生变化，内分泌调节导致皮肤颜色、光泽、弹性等基本元素逐步改变，体形臃肿或者出现色斑、肌肤松弛等都是生理机能变化的结果。单纯依靠化妆品或注射羊胎素，天长日久，反而会出现副作用，是典型的治标不治本……”
我继续说，“解决这一问题的关键是：标本兼治！从现在开始，向顾客灌输一种美容保健相结合的新型美容方法，通过让顾客服用优质的专业营养保健食品，进一步调节其内部生理机能，同时，与美容院常规美容护理项目相结合，达到内外兼治的效果！”
“美容院卖保健品？”对方惊讶地说。
“对，应该准确地说，是卖营养保健食品！”我说。“特别指出的是，要卖消费者在一般市面上难以买得到的营养保健食品！”
“能行吗？”对方说。
“肯定行”我说，“这是美容院经营的大趋势，也是世界美容保健潮流。您要告诉消费者服用营养保健食品的好处，并且把营养保健食品设计成按疗程服用，与常规美容护理项目相结合，会有意想不到的效果。另外，广州的市场很成熟，信息也很丰富，您用心找一个好的营养保健食品品牌应该不难，或者可以通过香港的朋友去找则更好！”
(marketing.iader.com)
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- 国际营销网 作者[记者]:刘颖 日期:2006-06-10 出自:国际广告人 论坛投稿