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做任何事情必先有个前提。在进军超市终端场之前，你准备好了吗？如果你准备了，请问又准备好了什么？
大家或许听说，宝洁在美国有个专门的客户服务部设在沃尔玛的大平房里。为了什么？还不是为了更好地跟进和沟通嘛。
这也许就是笔者接下来要说的第一件事：供应商在进军超市业务之前应建立自己健全的终端管理机制和重点零售客户营运管理体系。
1、 如果你现有的营销体制已较健全，那么，最好建议你还设立一个重点客户服务部或销售二部。这个部门必须要有专业的K/A管理人才来负责管理；
2、 建立起专业的终端管理机制。专门针对超市业务和超市营运特征进行产品的开发、设计、生产、包装、定价、销售、物流、服务等；
3、 建立一支专业的超市业务营销队伍。并由销售二部或重点客户服务部管理，直接针对K/A场进行专业的业务跟进、产品维护、销售维护、客情维护等工作；
4、 制订灵活务实的超市销售业务政策和营销管理制度，以专业规范的管理手段去迎合超市业态的变化和发展，从而，始终与超市保持更为密切的合作伙伴关系；
(marketing.iader.com)
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- 国际营销网 作者[记者]:刘颖 日期:2006-06-10 出自:国际广告人 论坛投稿