对新华书店营销策划的几点思考

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　　2．人人参与

　　“举全店之力，做好营销活动”是保证活动成功的基础。活动的关键是筹备，筹备的关键是细节。事实上，大型营销活动的确是一个系统工程，它涉及到采购、销售、门市、团购、宣传、后勤、保安等多项工作，所以我们提出“人人都是发动机”，要求每个部门、每个环节、每个人都要介入，只有全员通力合作，才能保证活动取得良好的效果。

　　3．保持警觉

　　一切营销活动，涉及的人员众多，天气、交通、到场人员数量、现场秩序等等，这些因素在活动前均无法完全把握。所以，要格外注意查找影响活动成败的关节点，保持高度警觉非常重要。

　　4．宣传到位

　　营销活动的信息告知在活动中起着非常重要的作用。每次活动均应制订出相应的信息告知计划，进行全方位、立体、流动式的宣传。

　　5．勤于沟通

　　搞活动前，比如搞作者签售活动之前，要事先了解主角（或作者）的生活习性、爱好、身体状况，及时询问作者的感受，向作者说明签售过程中可能遇到的情况，包括人气等，让其做好心理准备，并有针对性地做好后勤工作，从而让他们感到新华书店的细致、温暖。这些工作看似小事，其实关系到活动的成败。

　　6．积极创新

　　签名售书活动的议程安排对于现场气氛起着决定性作用。为了加强效果，必须跳出传统签售的“报告+签售”做法，需要根据具体情况，策划一些新颖的节目。在营销策划中要注意两点：一是一切以市场为中心，比如采购图书，要了解市场需求，“需求决定采购”。二是观念创新，管理、流程等各方面的创新相对观念创新来讲都是次要的，比如大家都在讲“读者永远是对的”，但能否真正做到呢？笔者的观点是：第一条，读者永远是对的；第二条，如果读者错了，请参照第一条执行。这只是个例子，事实上，很多观念都需要改变，问题的关键是要时常研究市场，做到与时俱进。

　　来源 ：出版发行研究
(marketing.iader.com)

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