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第一、由于价格实用等因素,数字智能电话目前应用中高层消费人士,这部分人的消费需求注重品质、时尚和便捷,因此数字电话的生产设计必须富有品位,市场推广中的价格定位、渠道定位、公关定位、消费者定位必须和品牌的推广结合起来,手机的营销中的某些策略可以运用到智能电话上,从外观设计上做足功夫,时尚宣传改变人们头脑中的固话生硬、呆板的形象,满足中高端消费者追求品位的心理需求。
第二、数字智能电话功能的个性化解决方案是营销的新趋势。学校、军队、政府和外企对数字智能电话的外观和服务内容的需求肯定是差异的,但是目前市场上的数字智能电话功能大而全,既浪费资源增加成本、又让人的使用变得繁复,不符合产品要求便宜、简洁、便利的特点。因此,根据客户群的特色提供不同的款式和服务项目必然得到客户的满意,学校对于学生的信息查询和就业是特色,政府对于时事欣慰和信访的关注是需求等等;
第三、与中游的电信运营商和应用服务商(ICP)的合作。从服务内容上与手机、网络等进行差异化区分,寻找到属于自己的市场缝隙,如中国电信曾推出“家家e”服务,最近他们又推服了语音信箱服务,取得了一定的成功;
第四、数字智能电话在终端和渠道上也必须有创新,渠道上选择商政人士的目标媒介接触习惯点,比如俱乐部、论坛、大型酒店等,形成消费意见领袖,在终端上可以和电信运营商接触,建立品牌体验中心,用中央向四周辐射,固化特定阶层的品牌形象。
数字智能电话的发展可能难如手机那样迅猛,但是在竞争对手多样化,市场发展差异化的今天,数字智能电话的发展需要多方位的提供个性化和系统化的定制服务,满足个层次的人群的特定需求,通过与树立以竞争和互动为导向的顾客建立联系,提供市场反映速度、实行关系营销的新思路、确立合理的销售回报制度来制造一个通讯市场的新奇迹。
(marketing.iader.com)
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- 国际营销网 作者[记者]:朱少柳 日期:2006-06-08 出自:国际广告人 编辑:hake 论坛投稿
