大话奢侈:写在新奢侈主义到来之际

    ——写在新奢侈主义到来之际

——写在新奢侈主义到来之际

奢侈品以其非凡寻常的美学价值，可以信赖的高品质、独具一格的文化品位，成为大众梦寐以求的产品，同时，奢侈品也以其天价限制了拥有的人群。据中国品牌策略休会（China Asscociation of  Branding  Strategy）称，目前在中国的奢侈品的活跃消费人群大概只有一千万，这部分人的年平均收入大概在24万。同时该协会预计，该消费群体的人数将在2015年达到2.5亿。中国的奢侈品存在一个巨大的发展空间，与此同时，随着中国消费者的日渐成熟，奢侈品产品的需求也将朝多样化和个性化发展。

奢侈品主要在于给消费者带来高雅和精致的生活方式，注重品位和质量主要面向高端和中高端市场的产品。在国际上，奢侈品被认为是超出人们生活与发展需要的范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品。由于奢侈品特殊的定位，使得奢侈品的经营有和普通商品不同的思路。

由于越来越多的洋奢侈品牌战局中国的高端奢侈品市场，中国大批量的游客海外抢购奢侈品，已经引起了中国政府的注意。因此，中国政府已经开始了引导、规范和培育本土的奢侈品市场，避免肥水尽流外人田。上海市政府在新的商铺规划中就专门留出了奢侈品的空间。复旦大学管理学院与意大利和法国的大学合作联合推出了奢侈品和时尚品的培训课程，为中国的奢侈品行业培养人才。因此，中国政府的支持将会极大的促进奢侈品行业的发展。

 奢侈品行业面对的是一群富有、挑剔、敏感、骄傲、久经世面的人群。这就注定了奢侈品的销售的策略要更为成熟和精明。自信是奢侈品销售的首要法宝。您严重流露的任何一丝的胆怯和卑微都有可能被高贵的买家觉察。在欧美一些国家，奢侈品的销售甚至刻意寻找一些经验丰富、态度温和、亲切诚恳的长者来当资深销售员。以便于给人留下信赖和诚挚的印象。

奢侈品商店的选择更是挑剔。因为这不是麦当劳。人越多越繁华越好。奢侈品专营店甚至要特别保持自己的矜持，强劲购买力的消费者为了追求个性化的服务，往往喜欢避开人潮，闹中取静的光顾别具一格的奢侈品专卖店。这就是我们为什么在我国的百货或者超市里看不到奢侈品的原因。更多的时候，奢侈品商店的选择建立在星级酒店和豪华商铺中，通过定位性宣传策略来针对目标人群。

 优质的全程服务是提升奢侈品品质内涵和高贵品质的重要因素。在店铺陈列上，充分考虑了为定期到访的客人提供个性化的服务，准备了齐备的资料、宽带的电脑、古董展柜及雅致的字画作品。在销售服务人员的招聘也是非常严格，不仅要求销售人员具有高档消费品的经验，还必须具备优良的英语技能，会制作英文报表。外观形象上要求自信、大方、善于沟通。在奢侈品销售店铺中不仅要求禁止揣测客人是否富裕，即便客人不购买，也要觉得满足。在售后服务方面，很多产品要求送到原产地进行维修，笔者的一位朋友的欧米茄手表就是被空运回瑞士维修的。  

在产品的传播策略选择上，往往选取了借助一些顶级的选美、模特、艺术、演唱会等赛事来推广。实现产品的传播和推广。通过比附策略插位于受众的明星级别的记忆中。在产品的品质文化的升级改造中，实现产品价值的提升。甚至通过顶级事件制造的方式来展现奢侈品的品质，实现产品的品牌传播所应具备的震撼力。

在欧美国家，国力强盛，奢侈品的消费不再象过去那样高不可攀，人们在超市里也能购买到昂贵酒的食品。也就是奢侈品从某种程度上已经实现了大众化，人们不能根据奢侈品的购买判断富裕程度。这时候，奢侈品是诉求于情感的中产阶级的表征，标榜了新个性化奢侈品享用的概念，表现了追求卓越和自由的本能，这便是新奢侈主义。完全不同于那种仅仅为了炫耀和满足虚荣心的旧奢侈主义。旧奢侈主义张扬的是地主老财和暴发户的个性。只能是更让人唾弃和鄙夷。

新奢侈注意下的产品不象旧奢侈注意那样价高不可攀，但又绝对不象大众产品那样触手可及。标榜新奢侈主义的宝马在美国销售了21300凉，而通用大众汽车销售了420万辆。新奢侈品执行的是第二市场理论：我不是最贵的，但一定是最有贵族精神气质的，所以当人们购买凌志时，会受到厚厚的一本凌志故事集外加董事长的一封感人肺腑的信件。

随着中国中产阶级的壮大，新奢侈注意已经露出头角，但遗憾的是市场上追捧要么是洋品牌，要么是出土的文物，有中国自身特色的新奢侈注意正在催生之中，我们期待着这个春天她能破土而出。

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