摘要:
|
相关文章：
银行营销 |
|
目前，对于中国银行业来说，技术不再是问题甚至是优势，然而软肋却是金融产品的营销环节。各家银行对营销的重视程度超过了以往。如果说过去银行只拿出10%的精力用于营销环节的话，那么现在至少将投入40%的精力。
当银行业竞争完全市场化、银行间的竞争已经超越技术和资本层面，营销已经成为银行的核心要素之一。营销手段、营销方法、营销创新对银行业的影响将越来越大。现在或者未来，如果某家银行的营销没有做到位，那么这家银行将与客户的距离越来越远。但中国银行业在营销方面的“先天”不足，观念落后的背后，是中国银行业存在的一些根本上的误区。
银联信分析：
误区之一：把客户当成上帝
不仅仅是银行业，中国的很多企业最惯用的说法是：客户就是上帝。然而如果过于强调把客户当上帝就落伍了。西方的银行界已经把客户当成资产来对待。上帝和资产有着本质的区别，这种称谓的改变其实是银行营销理念的彻底颠覆和转型。
误区之二：营销就是支出
很多银行界人士认为，营销就是做广告、拉关系，是银行对外的支出。需要指出的是，广告、拉关系是营销的一部分，但不是全部。不错，营销是需要银行的支出，但这种支出是为影响潜在的客户进行的前期铺垫。银行不仅要衡量营销传播投资并说明理由，还要确定它应该投资的营业区域以及可能从这些投资中得到的回报。
误区之三：营销是策略
误区之四：重视售前服务营销
误区之五：数据库营销是万能的
(marketing.iader.com)
讨论"中国银行业营销“先天”不足 有八大误区"或分享相关话题，请到讨论区发布
- 国际营销网 作者[记者]: 日期:2007-06-13 出自:sina 编辑:adonline 论坛投稿