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营销2.0 |
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怎样做到真正有价值的营销2.0？这需要回到最根本的“体验、互动、扩散”这三大要素去理解和重构市场营销工作。
营销2.0是什么？我们先用一个形象的比喻，来比较和营销1.0的不同。
设想有一个湖面。营销的目标是让这片湖水动起来，最好是长期的波动（指消费者与企业提供的服务或产品发生关系），该采用什么方法呢？
由大众传播主导的营销1.0，采用的方法是寻找湖面上的探照灯，也就是媒体。媒体广告很像水面上的探照灯，它能照亮水面，而且照亮水面的范围是清晰可测的，这就是媒体广告的覆盖率或千人到达率，但是，对于究竟影响了多少消费者，也就是水底的波动，是测不准的。营销1.0的分工是很明确的，广告传播主要发挥探照灯的作用，至于如何真正让湖水波动，则通过地面活动、销售渠道关系管理等一系列方法来解决。
而营销2.0是直接在水中传递的，它像蔓延生长的浮萍，能清晰知道真正影响了多少人，影响到什么程度，所以，我们不应该用探照灯的评判标准，来评判浮萍的力量。每一棵单一的浮萍，其影响无法和一盏探照灯相比，但是，营销2.0的力量，正是从深入影响一棵棵浮萍开始的。因此，完全可以说，营销 2.0是将企业的品牌传播、市场活动、销售渠道完全合在一起的。
还有一种方法，经常被认为是营销2.0，就是将一块石头投入水中，产生涟漪，这种方法，我称之为事件营销，极端一些就是炒作。
营销1.0其实就是以大众传播为主体的探照灯模式，在销售渠道上抢占的是有限的货架，在传播渠道上抢占的是有限的广告时间和版位，以及有限的媒体报道（公关），这三个有限是理解营销1.0的关键。因此，营销1.0从传播上说是一种寄生在媒体内容上的商业讯息。
而营销2.0是基于人们的“交往互动、口碑和社群关系”上的传播，每个人、每个社群都可能成为传播的渠道，这个渠道是近乎于无限的，从主动的兴趣到互动的体验，再到广泛的扩散。这其实是一种自古皆有的模式，在大众媒体传播产生之前就普遍存在。
(marketing.iader.com)
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- 国际营销网 作者[记者]: 日期:2007-07-18 出自:iresearch 论坛投稿