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把楼盘比作一个拥有独特气质的女士，楼盘的举手投足就是她的服务。她的着装就是外立面、大门与景观体系，而它的气息、印象以及意象呢？就是标识、宣传品、背景音乐等符号。
这些细节符号，为什么也会产生“品质联想”。这与人的天性有关，观察儿童行为，就会发现人都被关爱（受尊重）的天性。精细化的社区服务，即可让人对社区生活产生安全感、归属感等联想。其次，人们还会通过细节还具有赏玩和好奇的天性，这种行为可以让人产生愉悦的感觉，通过细节符号，同样可以联想整个社区的品质。只是人们在温饱问题成为首要问题时，有些行为被压抑了。在温饱问题不再成为首要生活问题时，这种天性被重新唤醒，其符号价值变得越来越突出。因而，越是成功的人士，越是追求品质生活，社区的形象价值，越容易被这一群体认可、接受，社区形象就有可能最终形成拥有巨大附加值的市场品牌。其中，被关爱（受尊重），是人一生中最为依赖的东西，因此，当社区服务作为某种符号、某种形象被消费时，就会成为楼盘价值感最有力的体现形式，尽管在交易之初，服务仅是一种承诺。
所以，我们就不会再奇怪，当万科把服务作为楼盘的“最后一道防线”去经营时，楼盘的售价就会比别人家的高。
色即是空，空即是色，色不异空，空不异色，就成为房地产价值感营销的理论基础。这句视色为空，视空为色的禅语，也恰恰解析了房地产市场的“非理性行为”。
2006年6月17日
(marketing.iader.com)
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- 国际营销网 作者[记者]:寒水石 日期:2006-06-23 出自:国际广告人 论坛投稿