摘要:
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基层业务员 |
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近日,笔者和多位一线的业务员在闲聊中谈到客户(即经销商)都不尊重他们,而且有个别的业务员被客户骂,明明是公司派来管客户的,反被客户管了,自己的工作难开展,总是感觉工作压力大,业绩难完成,在客户面前没地位,也没尊严,蒙生跳巢之念头。出现这种现象,笔者觉得应该有以下几种原因:
一、业务员自身的业务能力低下,不能胜任此工作
二、客户自身素质差,沟通能力差,自命清高
目前的经销商大多都是90年代发展起来的爆发富,其文化素质和个人修养都是比较差的,有的还是夫妻店,他们在当地有一定的二批网络,雇几个工人,买几部货运车就可以代理几个品牌了,他们对市场的管理,对人员的管理都是盲目的,他们的沟通能力有限,动不动就对业务员发牢骚,满口脏话连天,自命清高,瞧不起下面业务员,有时还往上面恶意告状,总以为上面的经理才是他们的财神爷,这样就和基层业务员长期以来就会产生一种隔阂。
(marketing.iader.com)
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- 国际营销网 作者[记者]:邓富雄 日期:2006-06-11 出自:国际广告人 论坛投稿
