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培训导购的信心和参与
首先佳佳美妆要做的是培训导购的参与意识和竞争意识,让导购营业员在企业里面处于一个公平竞争的工作环境里,让每一个员工都参与到公司中,我们要不断的培养员工要具有强烈的竞争意识、比如专业的知识考评、服务技巧的考评、店面产品陈列设计的比拼、销售月度或季度评比等、让他们都参与到活动或考评中,让其明白为什么这样做,从而感受到团队的竞争、集体荣誉感和在企业的参与感,甚至体现了人生个人的价值观,明白了只有靠大家的努力和积极参与,企业才能持续健康发展。
培训导购的企业归属感
其次就是要培养员工的企业归属感,我们要不断告诉营业导购员要维护公司的形象,因为你就是公司大家庭中的一员、因为只有你们的提高,公司整体才能提升,你们的服务对象是我们的“衣食父母”,只有他们的满意我们才能满意,我们的发展与否是在于顾客对佳佳的认同度。所以我们在每一个工作环节中,我们要让导购营业员尽量去实现顾客的好评感,如果你做错了,一定要明白我们的失误在哪里,对销售的错误如果你还不明白、那么我们会做给你看、说给你听,让你也再做一遍,找到正确的做事方法。另外我们在员工的培训同时多在销售现场不同方法的进行示范教育。这样不但让导购在企业中学会做事,更让导购学会做人。
培训导购员如何建立自己的品牌和口碑
借助外力培训和提升
培训导购的执行力和思维能力
在进行理论教育培训的同时,我们更多的教会导购员工找到做事的方法,在零售店类我们采取专柜销售竞争、陈列设计竞争、品牌销售竞争、专业知识考评、在考评后,我们更重要的培训导购员怎样才能做的更好,通过什么手段可以更加完善,最终实现自己的销售,即“授人之鱼,不如授之于渔”,“方法决定成效、思维决定方向”,这样只有导购明白我们销售更多的应该是找方法、而不能停留在原始销售层面,我们的零售店才能具有活跃的氛围,给消费者也在不同的阶段带来新的购物品味和乐趣。同时发挥了我们的“佳品佳质佳服务、美人美肤美心情”经营理念。
(marketing.iader.com)
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- 国际营销网 作者[记者]: 孙燎原 日期:2007-01-04 出自:国际广告人 编辑:chengshilf 论坛投稿
