摘要:
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三、系统营销的企业在营销各要素都强大的基础上还有独特的优势
优势不是绝对的,而是相对的。营销的优势一是指本企业各营销要素之间比较,有的要素要比其他要素的作用和地位显得更大,二是指同一要素不同企业之间比较显得更加优势更加突出。比如华为的营销人员和服务人员不仅数量庞大,占员工比例的33%,而且营销队伍的素质、质量高,有战斗力,远远强大于竞争对手,在全球都是有名的。
又比如海尔的服务总是领跑市场,在许多企业仍在追赶她缔造了市场奇迹的星级服务的时候,当不少企业自以为达到了星级服务而松一口气的时候,海尔的服务创新已然又以一个加速度开始了新的领跑:海尔人20年持之以恒的人性化服务赢得的用户的心。海尔服务的规定之细甚至已经达到了怎么敲用户的门,管理之细从服务规范、服务礼仪、服务用语、岗位衔接、互动制约、动态考核、政策激励、等级排序、星级升降等等都一一规范清楚并严格执行。
海尔、华为就是系统营销的企业!营销的各要素都是强大的,不仅如此,还建立和形成自己独特的、竞争对手难以超越和模仿的竞争优势,甚至使竞争优势成为企业的代名词或标签。
但是,中国绝大部分企业没有建立自己的营销优势要素,要么将自己有限的资源分散,在竞争中不能产生强大的力量;要么在与竞争对手比较的时候,不能给出客户购买的理由。优势要素往往是销售实现的着力点,也往往构成了品牌形成的核心要素。成功的企业不可缺乏营销优势要素!
四、系统营销不仅是企业营销要素在一个时段或发展的一个阶段强大,而且能与时俱进的强大
五、系统营销不仅关注于找一个营销方法,更是执着于找营销方法的方法
遗憾地是秦池、爱多都是在第一年靠重量级的标王获得市场业绩后,因为第二年继续成为更大的标王而成为先驱、先烈。
谁敢说秦池、爱多、旭日升他们不优秀,我相信没有人!但是这些优秀的企业为什么只能昙花一现,成为一时的英雄,而不能成为一世的英雄?
(marketing.iader.com)
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- 国际营销网 作者[记者]:南方略 刘祖轲 日期:2006-03-04 出自:中国市场营销管理网 编辑:马来西亚咖啡_i 论坛投稿
