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第二个是WHY，消费者为什么购买你的产品，他购买的目的是什么？
第三消费者购买的要求是什么？第四购买的时间是什么？第五购买的地点是什么？第六购买方式，第七购买水平。5个W2H法则，来研究消费者，因为时间的关系不展开，我给大家一个这样的方法。就是我们在做企业的时候，这么多年来我是用这套方法在做的。
那么你研究完消费者之后，因为我们今天的行业是激烈竞争的，任何一个行业都有非常多的竞争对手，那么你要研究你的竞争对手。而且一个企业在不同的阶段，不同的年份，一定你要瞄准一个标杆，要有你要超越的对象，这个很重要。那么研究你的竞争对手，评价你竞争对手的经营能力，那么我们通常会从管理、营销、生产、创新和财务这5个方面去评价竞争对手的经营能力。
那么首先从管理上，的比如说我当年做掌上电脑的时候，我们瞄准的标杆就是商务通，第一个我们要研究这个企业的老大，把老大研究明白了，他是什么类型的人，他擅长什么，他喜欢什么，他的哪里是短处，把这个人研究明白了可能非常重要。然后，通过分析竞争对手的决策机制，来判断竞争对手的反应速度。比如说我打他一下，他会用什么样的方法，他会马上报复还是非常快的反应，还是他很迟钝，要把他判断明白了。
那么营销我们有4P加上品牌和客情关系，来判断竞争对手的哪些方面强，哪些地方弱，我们要把他弱的地方放大了。所以要研究这一块。
那么创新是通过判断竞争对手的创新能力，判断他出现新产品和新技术的可能性。就是我们要对竞争对手的创新能力进行研究，这样我们可以判断，他是不是能够优于我们先出来更新的产品，或者有更好的营销方式。那么还要对生产的判断。然后是财务，大家知道一个公司的先进流是血液，有的公司是差一点点钱烧不过去了死了，对于他的财务是一个风险。那么我通常要找到一个标杆，你要超越的最重要的对手，要把他这5个方面真真正正地研究清楚。
找到企业位置的时候你要研究消费者，研究竞争对手，要研究你自己。
(marketing.iader.com)
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- 国际营销网 作者[记者]: 日期:2007-08-08 09:01 出自:搜狐财经 编辑:idealog 论坛投稿